As duas palavras que a Apple nunca mencionou no evento do iPhone 16

A Apple está inserindo IA em seus telefones como um novo álbum do U2 que ninguém pediu.

Não importa se você é um fã da Apple que já reservou o iPhone 16 Pro Max de US$ 1.200 ou um normie preso em muitos chats em grupo com bolhas azuis que duram anos, em algum momento em breve você acabará com recursos de inteligência artificial integrados ao seu telefone.

Não importa muito que as aplicações do mundo real para a maioria dos produtos de IA sejam, até agora, decepcionantes e pouco confiáveis. Na ausência de outras grandes inovações, a Apple está apostando que até mesmo ferramentas de IA nascentes inspirarão as pessoas a atualizar e inaugurar um “superciclo” de vendas para o próximo ano.

No entanto, dados os destaques da “Apple Intelligence” que a empresa apresentou em junho e lançou oficialmente na segunda-feira , investidores e clientes podem querer moderar suas expectativas. Até a Apple pareceu se proteger um pouco: ela nunca mencionou as palavras “inteligência artificial”.

As novas ferramentas parecem... boas. Bonitas, até. Elas são exatamente o que esperamos da Apple — intuitivas, amigáveis, principalmente não assustadoras. Com o iPhone 16, você terá uma Siri mais inteligente e com um som mais humano. Você poderá gerar emojis personalizados digitando algo como "olhos de coração zumbi comendo pizza". Você pode apontar sua câmera para um cachorro no parque e o telefone pode dizer (aproximadamente) qual é a raça dele.

Mas as ferramentas de IA disponíveis atualmente estão firmemente na categoria de "bom ter" — não na categoria de "indispensável" que levaria alguém a gastar mil dólares em um novo dispositivo.

“Apesar das incógnitas do tempo de recursos e do lançamento global, acredito que os consumidores ficarão animados com esses recursos de IA”, tuitou Gene Munster, sócio-gerente da Deepwater Asset Management, antes da revelação formal do telefone na sede da Apple. Munster espera que as vendas do iPhone excedam as estimativas de Wall Street nos próximos trimestres.

Claro, do jeito que os ciclos do iPhone vão, até mesmo um iPhone 16 sem graça deve fazer vendas decentes, dado que muitos clientes têm mantido telefones mais antigos e estão prestes a fazer um upgrade de qualquer maneira. Isso ainda é positivo — a fidelidade à marca é um dos maiores pontos fortes da Apple, o que é em parte o motivo pelo qual a Apple está levando seu tempo para integrar a IA de forma lenta e transparente (tendo aprendido sua lição com o desastre do álbum U2 de 2014 ).

Em vez disso, o CEO Tim Cook e outros porta-vozes da empresa se referiram apenas aos seus recursos “inteligentes”.

Para ser claro: “Apple Intelligence” é a IA proprietária da Apple. Mas a Apple — a empresa mais consciente de marca do planeta — entende algo que muitas vezes se perde na bolha de bot-pilled do Vale do Silício: pessoas comuns não confiam na IA.

Enquanto desenvolvedores no Vale do Silício e investidores em Wall Street apostaram tudo em um futuro movido a bots, as pessoas que deveriam comprar esses dispositivos movidos a IA precisam de um pouco mais de convencimento. (E até mesmo os entusiastas de Wall Street estão cada vez mais perdendo a paciência com a falta de ROI da tecnologia.)

No verão, um estudo publicado no Journal of Hospitality Marketing & Management descobriu que descrever um produto como “alimentado por IA” tende a diminuir a intenção do cliente de comprá-lo.

Não é difícil entender o porquê: nossas interações com chatbots e geradores de imagens de IA nos ensinaram rapidamente a ser céticos em relação a suas renderizações afetadas e muitas vezes totalmente incorretas . Quando algo parece inautêntico, agora dizemos que parece ter sido gerado por um bot. Quando ouvimos um político atrapalhar seu discurso de campanha, brincamos que parece que o ChatGPT o escreveu.

A Apple, sempre preocupada com a imagem, sabe que não deve cair na armadilha da "IA", mesmo que todo o seu discurso para o novo iPhone seja sobre IA.